TEN SLOTTE: 5 ZORGVRAGEN AAN GEERT REYNIERS, CEO MULTIPHARMA

Hoe kunnen apothekers (zorg)impact creëren in woonzorgcentra?

We merken dat de aanwezigheid van onze Coördinerende en Adviserende apothekers in woonzorgcentra niet alleen bijdraagt aan een betere levenskwaliteit van de bewoners, maar ook de werkdruk van het zorgpersoneel vermindert.

Het medicatieschema van bewoners kan nauwgezetter opgevolgd worden en waar nodig bijgestuurd worden. Zo kan het eventuele onnodig gebruik van geneesmiddelen aangepakt worden.

Door de aanwezigheid van onze apothekers in woonzorgcentra en hun actieve bijdrage aan het medicatiebeleid, kan het zorgpersoneel ook meer focussen op andere zorgtaken. In een overbevraagde zorgsector spelen de CAA’s zo een cruciale rol in het “ontzorgen” van het zorgpersoneel.

Ondertussen zijn er zowel in Vlaanderen, Wallonië als Brussel Multipharma CAA’s aan de slag en hun aantal neemt toe. De verdere uitrol van ons CAA-netwerk is een ontzettend belangrijke pijler van onze Residentiële Zorg-activiteit.

Zeker in de woonzorgcentra bouwen onze apothekers mee aan de zorg van morgen.

Wat zijn volgens u de kerntaken van de apotheker?

Vandaag bestaat “de” apotheker eigenlijk niet meer.

Bij Multipharma zijn er verschillende profielen van apothekers aan de slag: officina-apothekers die zich inzetten voor onze Ambulante Zorg-patiënten in onze apotheken, Coördinerende en Adviserende Apothekers die zich inzetten voor onze Residentiële Zorg-patiënten in zorginstellingen, maar ook de apothekers met een specifieke specialisatie in onze IMV-productiecentra of gespecialiseerde apotheken.

Maar ook tal van andere afdelingen (Care & Quality, Supply chain, IT & Transformation, Category Management, …) van Multipharma kunnen rekenen op de know-how van apothekers. En zelf ben ik niet alleen CEO van Multipharma, maar ook apotheker van opleiding. In totaal werken er zo’n 617 apothekers bij Multipharma.

Wél kunnen we stellen dat al deze apothekers – binnen of buiten de apotheekmuren - allemaal zorgverlener zijn. Samen met de 736 apotheekassistenten en de andere Multipharma-medewerkers zorgen we voor de gezondheid van 1 miljoen patiënten.

Heeft de fysieke apotheek nog wel een toekomst? Geneesmiddelen kunnen toch ook gewoon online besteld worden?

Dit klopt niet. De Belgische wetgeving laat niet toe dat (voorschriftplichtige) geneesmiddelen online kunnen besteld worden en dat is wellicht niet zonder reden.

Geneesmiddelen zijn nu eenmaal geen snoepjes. Bij medicatie – ik denk bijvoorbeeld concreet aan slaapmedicatie zoals benzodiazepines - blijft advies en begeleiding door apotheker en arts noodzakelijk.

Bovendien wordt enkel in de apotheek een grondige controle op de kwaliteit en herkomst van geneesmiddelen gegarandeerd.

Ik wil ook opmerken dat de patiënten de fysieke apotheek blijven waarderen. Uit het iVOX onderzoek dat Multipharma in 2023 liet uitvoeren, bleek ook dat Belgische patiënten loyaal zijn aan hun apotheker en erg trouw aan hun fysieke apotheek. Maar liefst 44% bezoekt maandelijks een fysieke apotheek. Bijna 70% van de apotheekbezoekers zweert zelfs bij één vaste apotheek.

Wel ben ik ervan overtuigd dat apotheken er in de toekomst anders zullen uitzien. De traditionele officina zal nog meer evolueren naar een echt gezondheidscentrum, waar patiënten terecht kunnen voor multidisciplinair advies en zorgverlening door verschillende zorgverleners.

Zal medicatie binnenkort nog in een doosje zitten?

Voorlopig nog wel. We stellen wel vast dat er een trend is naar individuele verpakkingen en die juichen we zeker toe. We zien immers nu al de voordelen van een dergelijke aanpak van medicatie op maat bij de 26.500 patiënten in woonzorgcentra en andere zorginstellingen die we bedienen.

In een futuristische visie zullen er geen geneesmiddelen in standaarddoosjes meer worden verkocht, maar enkel nog medicatie op maat van de patiënt. Qua vorm (vb. apps in plaats van of complementair aan medicatie), dosering, therapieduur, aflevering en basis farmaceutische zorg is er nog een enorme transitie mogelijk. Maar dan moeten alle spelers in het gezondheidssysteem wel mee evolueren naar deze visie.

Is een patiëntencoöperat-ie nog wel nog van deze tijd?

Meer dan ooit! In een tijd waar onze gezondheidszorg steeds meer onder druk komt te staan, is inzetten op zorgmaximalisatie cruciaal. Ons coöperatief statuut laat ons toe om de zorgkaart ten volle te trekken en zo de gezondheidszorg toegankelijk te maken voor alle patiënten. Met een veelbelovend toekomstperspectief – we zijn financieel gezonder dan ooit en de historische kaap van 500 miljoen € omzet werd overschreden – hopen we meer dan ooit een actieve partner te zijn in de uitvoering van het gezondheidsbeleid dat gericht is op de toegankelijkheid en de kwaliteit van geneesmiddelen en farmaceutische zorg.

We gaan er alles aan doen om elke verspilling van middelen tegen te gaan en bij te dragen aan het behoud van de financiële gezondheid van het zorgverzekeringssysteem, dat door de sociale zekerheid wordt gefinancierd.