Un cadre de gouvernance solide et transparent constitue le fondement de la confiance que les patients, les coopérateurs, les collaborateurs et les partenaires accordent à Multipharma. En tant que coopérative, notre mission sociétale s’ajoute à une responsabilité économique, ce qui demande une structure de gouvernance robuste, équilibrée et professionnelle.

La gouvernance de Multipharma est organisée conformément à la législation et à la réglementation nationale en vigueur et respecte les principes définis dans les codes belges de gouvernance d’entreprise. La transparence, l’indépendance, le sens des responsabilités et la création de valeur à long terme en sont les piliers.

Nos organes de gouvernance sont composés de manière à réunir des expertises et des expériences complémentaires, avec une attention particulière portée à la diversité des profils et des compétences. Cette façon de faire permet de prendre des décisions stratégiques réfléchies, dans l’intérêt de l’ensemble des parties prenantes et dans le respect de notre identité coopérative.

Dans ce cadre, le conseil d’administration, le comité de direction et les différents comités spécialisés jouent chacun un rôle clair et complémentaire. Ensemble, ils veillent à l’orientation stratégique de l’organisation, à la qualité des décisions et à la maîtrise des risques. Une attention particulière est accordée au contrôle interne, à la gestion des risques ainsi qu’au respect des normes légales et éthiques.

Multipharma continue de renforcer et de professionnaliser sa gouvernance, afin de garantir la durabilité, l’intégrité et la performance de l’organisation à long terme. En plus de favoriser une gouvernance solide, cette approche contribue à la crédibilité et au rôle sociétal de Multipharma au sein du système de santé belge.

Grâce à une expertise spécifique dans différents domaines, les membres du conseil d’administration contribuent à préparer davantage notre organisation aux défis de demain.

Les membres du conseil d’administration sont nommés pour un mandat d’une durée de 3 ans.

Le conseil d’administration a subi quelques modifications en 2025.

Francis Colaris, président, a pris sa retraite le 12 juin 2025 et a été remplacé par Johan Dekens.

Michel Lüttgens (12/06/2025) a été nommé administrateur, tout comme Jean-Paul Philippot et Bart Becks (tous deux le 18/09/2025).

Jean-Paul Philippot, Bart Becks et Marc De Laet siègent en tant qu’administrateurs indépendants au Conseil d’administration.

Marc Noppen BV ne fait plus partie du Conseil d’administration. 

KPMG

Luchthaven Brussel Nationaal 1K

1930 Zaventem

Représenté par Monsieur Axel JORION (réviseur d’entreprise)

GEERT REYNIERS – CEO – Administrateur délégué

ALAIN BOGAERT – Finance & Administration Director

PETER DE GREEF –  IT & Transformation Director

NICOLAS DELHAYE – Care & Quality Director

CINDY DEWITTE – HR Director

DELPHINE HAJAJI – Marketing Director

JEAN MAGGIORDOMO – Pharmacy Operations Director

QUENTIN VAN BUYLAERE – Supply Chain & Sustainability Director

PATRICK VAN GINNEKEN – Residential Care Director

Avec la fonction Internal Audit & Risk Management, Multipharma dispose d’un organe de contrôle indépendant, structuré au niveau de l’organisation, chargé d’examiner et d’évaluer de manière systématique, méthodique et objective les activités de l’entreprise.

Elle offre au conseil d’administration, au comité d’audit et des risques ainsi qu’au comité de direction un niveau de certitude raisonnable quant à la qualité et à l’efficacité du système de contrôle interne. La fonction Internal Audit & Risk Management contribue elle aussi activement à une gouvernance d’entreprise robuste, ainsi qu’à une gestion des risques stratégique et proactive.

Les membres du comité d’audit et des risques au 31.12.2025 sont :

PHILIPPOT Jean-Paul, Président

DI BARTOLOMEO Jean-Pierre

MAGNÉE Martine

VANMARCKE Mieke

Systématiquement complétés par :

REYNIERS Geert (Administrateur délégué)

BOGAERT Alain (Finance & Administration Director)
BRICHANT Stephen (Chief Audit & Risk Officer)

JORION Axel (Réviseur d’entreprise– KPMG)

Chaque année, Internal Audit, en tant que fonction indépendante et objective, élabore un plan d’audit couvrant l’ensemble des missions à réaliser. Ce plan constitue un outil stratégique essentiel pour assurer une couverture adéquate des risques et contribuer à l’amélioration continue des processus. Il est construit sur la base d’une analyse des risques (risk-based audit plan) prenant en compte l’ensemble des activités de Multipharma.

Il est essentiel de souligner que la planification des audits ne se limite pas aux seules activités présentant les risques les plus élevés. Une analyse équilibrée de l’environnement global est systématiquement menée afin de garantir une couverture pertinente et cohérente.

Une fois cette analyse effectuée et le plan structuré sur un horizon de trois ans, celui-ci est soumis à l’approbation du conseil d’administration, via le comité d’audit et des risques.

Cette approche permet de disposer d’une vision à moyen terme, tout en assurant une flexibilité pour intégrer les évolutions de l’environnement interne et externe.

Outre les audits planifiés, Internal Audit peut également être mobilisé pour des missions spécifiques, à la demande des instances dirigeantes. Il peut, par exemple, fournir des analyses ciblées ou des évaluations ponctuelles de nouveaux processus. Dans cette optique, les instances peuvent solliciter l’Internal Audit pour obtenir des conseils sur toute question relative au contrôle interne.

Il convient de souligner que ce rôle de conseil est complémentaire à la mission principale de l’Internal Audit, qui consiste à fournir une assurance raisonnable sur les processus audités, de manière professionnelle, indépendante et objective.

Le Risk Management occupe une place centrale dans le dispositif de gouvernance de Multipharma et constitue un facteur clé de sécurisation et de pilotage des activités. Face à un environnement de plus en plus complexe et exigeant, la capacité à identifier, analyser et anticiper les risques est devenue un enjeu majeur pour soutenir une prise de décision éclairée et responsable.

La maturité du dispositif de gestion des risques a connu une évolution continue, traduisant la nécessité d’une approche structurée, cohérente et partagée à l’échelle de l’organisation. Cette évolution permet une meilleure compréhension des risques majeurs, une appréciation plus homogène de leur niveau de maîtrise et une intégration accrue des enjeux de risques dans les réflexions stratégiques et opérationnelles.

En étroite collaboration avec les directions, le Risk Management contribue activement à l’évaluation de l’efficacité des dispositifs de maîtrise des risques et à l’amélioration continue des processus. Cette dynamique renforce la résilience organisationnelle de Multipharma, soutient la continuité et la pérennité des activités et favorise une culture du risque orientée vers l’anticipation, la responsabilité et la performance durable.

Garantir la disponibilité et le bon usage des médicaments est au cœur de la mission de Multipharma.

Dans ce cadre, le Business Continuity Management (BCM), élément clé du dispositif de Risk Management, joue un rôle central pour encadrer ces garanties. En 2025, nous avons renforcé davantage la maturité de ce dispositif. En effet, nous avons amélioré notre approche BCM en mettant en place une gouvernance solide, soutenue par une équipe de 16 BCM Champions, afin d’assurer la continuité de nos activités critiques et de protéger la sécurité de nos patients et collaborateurs.

En 2025, nous avons réalisé plusieurs avancées majeures :

En 2026, Multipharma poursuivra le déploiement de ces démarches, avec l’ambition de renforcer durablement la culture du risque à tous les niveaux de l’organisation.

À l’issue des différentes missions d’audit et d’analyse des risques menées en 2025, aucun manquement critique n’a été identifié. Ce constat témoigne de la robustesse des dispositifs en place et de l’engagement des équipes en matière de contrôle interne et de gestion des risques.

Toutefois, dans une logique d’amélioration continue, nous restons pleinement mobilisés pour renforcer l’efficience de nos activités et mieux anticiper les risques émergents. À cet effet, des plans d’action ciblés seront déployés afin de consolider les pratiques existantes, d’optimiser les processus et de garantir une maîtrise toujours plus rigoureuse des risques.

Au 31/12/2025, le comité de nomination et de rémunération se composait du président du conseil d’administration (Johan Dekens), d’administrateur délégué Geert Reyniers et de trois autres administrateurs (Alain Thirion, Mieke Vanmarcke et Jean-Paul Philippot).