Avant-propos
Geert
Reyniers
CEO de Multipharma
En tant que coopérative de patients pour les patients, Multipharma est au service de toutes les personnes qui ont besoin de conseils de santé spécialisés et de soins pharmaceutiques de qualité. Voilà pourquoi nos équipes officinales veillent chaque jour à la santé des patients en faisant preuve d’attention, d’engagement et d’expertise. Ensemble, nous prenons soin de vous.
En 2024, nous avons constaté une fois de plus à quel point les soins de santé sont sous pression, et ce, alors que les besoins et les attentes des patients continuent d’évoluer. Voilà pourquoi l’accessibilité du pharmacien dans les soins de santé de première ligne ne cesse de gagner en importance. Le pharmacien joue en effet un rôle essentiel, notamment dans le suivi du schéma de de médication, surtout lorsque les patients prennent plusieurs médicaments en même temps, ce qui permet de réagir à temps en cas d’usage inadéquat ou de surconsommation.
D’après notre enquête annuelle iVOX, la moitié des Belges se rendent au moins une fois par mois dans une pharmacie physique, non seulement pour se procurer des médicaments ou produits de soins, mais aussi pour recevoir des conseils de leur pharmacien. Ces conseils sont très appréciés : près de trois Belges sur quatre (74 %) indiquent accorder une grande confiance aux conseils de santé que leur prodigue leur pharmacien.
Grâce à sa position unique et à sa structure coopérative, Multipharma peut pleinement se focaliser sur les soins. Nous réinvestissons la majeure partie de nos bénéfices dans la qualité des conseils, dans le suivi des patients et dans l'efficacité de notre organisation afin de pouvoir répondre rapidement et spécifiquement aux besoins actuels et futurs des patients.
L’acquisition des pharmacies Goed (sous la dénomination « Popelin »), annoncée fin avril 2024 et finalisée le 28 février 2025, constitue un investissement important qui témoigne de la confiance que nous accordons à notre modèle de pharmacie coopérative. Grâce à cette acquisition, nous pouvons atteindre un nombre encore plus important de patients, en particulier ceux nécessitant un soutien supplémentaire. Depuis plus de 100 ans, Multipharma démontre que le paysage pharmaceutique belge a besoin d’organisations qui font de la responsabilité sociale et sociétale des entreprises une priorité. Nous sommes ainsi en mesure de proposer des soins durables aujourd'hui – et nous le resterons demain.
Nos excellents résultats financiers de 2024 prouvent que nous sommes sur la bonne voie. Ils nous permettent de continuer à investir dans l’innovation des soins, tant au sein de la pharmacie (Ambulatory Care) qu’en dehors (Residential Care).
Garantir un accès équitable et abordable aux soins pharmaceutiques, aux conseils, aux produits de qualité à un prix correct, telle est notre mission. Nous prenons donc nos responsabilités à l'égard non seulement de nos patients, mais aussi du monde dans lequel nous vivons. Voilà pourquoi des thèmes tels que la diversité, la durabilité et l’équité sociale nous tiennent particulièrement à cœur.
Cette mission, nous parvenons à la remplir grâce au talent et à l’engagement de l’ensemble de nos collaborateurs. Leur implication et leur enthousiasme font chaque jour la différence. Je tiens par conséquent à les remercier de tout cœur – ensemble, nous construisons un avenir durable.
Afin de façonner cet avenir, nous devons continuer à réfléchir au rôle du pharmacien dans la chaîne des soins de santé globale. Chez Multipharma, nous sommes intimement convaincus que le pharmacien constitue un maillon essentiel des soins de première ligne : accessible, professionnel et proche du patient. Cette vision est de plus en plus partagée par les autorités responsables de la santé, avec pour corollaire l'adoption de mesures qui soutiennent le rôle du pharmacien dans la prévention, le dépistage, l’accompagnement thérapeutique et la consommation responsable de médicaments.
Cela nous encourage à continuer à investir dans les formations, la technologie et la collaboration afin de permettre à nos équipes, au sein et en dehors des pharmacies, de réaliser pleinement leur valeur ajoutée sociale.
Avec l’aide de nos partenaires, nous continuons à nous engager en faveur des soins de santé de première ligne où le pharmacien est reconnu, soutenu et correctement financé pour que nous puissions continuer à réaliser notre mission. Pour ce faire, nous pouvons compter sur le soutien précieux de nos coopérateurs, sur l'engagement de notre personnel et sur la confiance de nos patients, que je tiens à remercier.
Avant-propos
Geert
Reyniers
CEO de Multipharma
En tant que coopérative de patients pour les patients, Multipharma est au service de toutes les personnes qui ont besoin de conseils de santé spécialisés et de soins pharmaceutiques de qualité. Voilà pourquoi nos équipes officinales veillent chaque jour à la santé des patients en faisant preuve d’attention, d’engagement et d’expertise. Ensemble, nous prenons soin de vous.
En 2024, nous avons constaté une fois de plus à quel point les soins de santé sont sous pression, et ce, alors que les besoins et les attentes des patients continuent d’évoluer. Voilà pourquoi l’accessibilité du pharmacien dans les soins de santé de première ligne ne cesse de gagner en importance. Le pharmacien joue en effet un rôle essentiel, notamment dans le suivi du schéma de de médication, surtout lorsque les patients prennent plusieurs médicaments en même temps, ce qui permet de réagir à temps en cas d’usage inadéquat ou de surconsommation.
D’après notre enquête annuelle iVOX, la moitié des Belges se rendent au moins une fois par mois dans une pharmacie physique, non seulement pour se procurer des médicaments ou produits de soins, mais aussi pour recevoir des conseils de leur pharmacien. Ces conseils sont très appréciés : près de trois Belges sur quatre (74 %) indiquent accorder une grande confiance aux conseils de santé que leur prodigue leur pharmacien.
Grâce à sa position unique et à sa structure coopérative, Multipharma peut pleinement se focaliser sur les soins. Nous réinvestissons la majeure partie de nos bénéfices dans la qualité des conseils, dans le suivi des patients et dans l'efficacité de notre organisation afin de pouvoir répondre rapidement et spécifiquement aux besoins actuels et futurs des patients.
L’acquisition des pharmacies Goed (sous la dénomination « Popelin »), annoncée fin avril 2024 et finalisée le 28 février 2025, constitue un investissement important qui témoigne de la confiance que nous accordons à notre modèle de pharmacie coopérative. Grâce à cette acquisition, nous pouvons atteindre un nombre encore plus important de patients, en particulier ceux nécessitant un soutien supplémentaire. Depuis plus de 100 ans, Multipharma démontre que le paysage pharmaceutique belge a besoin d’organisations qui font de la responsabilité sociale et sociétale des entreprises une priorité. Nous sommes ainsi en mesure de proposer des soins durables aujourd'hui – et nous le resterons demain.
Nos excellents résultats financiers de 2024 prouvent que nous sommes sur la bonne voie. Ils nous permettent de continuer à investir dans l’innovation des soins, tant au sein de la pharmacie (Ambulatory Care) qu’en dehors (Residential Care).
Garantir un accès équitable et abordable aux soins pharmaceutiques, aux conseils, aux produits de qualité à un prix correct, telle est notre mission. Nous prenons donc nos responsabilités à l'égard non seulement de nos patients, mais aussi du monde dans lequel nous vivons. Voilà pourquoi des thèmes tels que la diversité, la durabilité et l’équité sociale nous tiennent particulièrement à cœur.
Cette mission, nous parvenons à la remplir grâce au talent et à l’engagement de l’ensemble de nos collaborateurs. Leur implication et leur enthousiasme font chaque jour la différence. Je tiens par conséquent à les remercier de tout cœur – ensemble, nous construisons un avenir durable.
Afin de façonner cet avenir, nous devons continuer à réfléchir au rôle du pharmacien dans la chaîne des soins de santé globale. Chez Multipharma, nous sommes intimement convaincus que le pharmacien constitue un maillon essentiel des soins de première ligne : accessible, professionnel et proche du patient. Cette vision est de plus en plus partagée par les autorités responsables de la santé, avec pour corollaire l'adoption de mesures qui soutiennent le rôle du pharmacien dans la prévention, le dépistage, l’accompagnement thérapeutique et la consommation responsable de médicaments.
Cela nous encourage à continuer à investir dans les formations, la technologie et la collaboration afin de permettre à nos équipes, au sein et en dehors des pharmacies, de réaliser pleinement leur valeur ajoutée sociale.
Avec l’aide de nos partenaires, nous continuons à nous engager en faveur des soins de santé de première ligne où le pharmacien est reconnu, soutenu et correctement financé pour que nous puissions continuer à réaliser notre mission. Pour ce faire, nous pouvons compter sur le soutien précieux de nos coopérateurs, sur l'engagement de notre personnel et sur la confiance de nos patients, que je tiens à remercier.