4
Zorg met impact
Zorg voor patiënten, maar ook voor de wereld rondom ons via duurzame initiatieven en goed bestuur
Als coöperatieve organisatie draagt Multipharma verantwoordelijkheid voor de gezondheid van patiënten en dat impliceert ook dat we zorg dragen voor de samenleving waarin we actief zijn.
Duurzaamheid maakt daarom integraal deel uit van onze strategie. Daarbij vertrekken we vanuit een brede visie op duurzaamheid waarin aandacht gaat naar:
zorg voor het milieu
zorg voor de maatschappij
zorg voor onze medewerkers
goed bestuur
Deze engagementen sluiten nauw aan bij onze coöperatieve waarden solidariteit, empathie en expertise.
4.1
Zorg voor het milieu
Multipharma neemt al meerdere jaren een actieve rol op in de transitie naar een duurzamere gezondheidszorg en ontwikkelde hiervoor een gestructureerde duurzaamheidsstrategie. Met het SHIFT-programma zetten we verdere stappen richting een organisatie die haar ecologische impact systematisch vermindert en tegelijk bijdraagt aan een duurzamere gezondheidszorg.
Dit jaar berekenden we voor de tweede keer onze koolstofvoetafdruk (data 2024) om doelgerichte projecten op te zetten. We versnellen onze inspanningen om onze CO2-voetafdruk te verkleinen:
4.1.1 Energiezuinige gebouwen
Het verminderen van de CO₂-uitstoot van onze gebouwen blijft een belangrijke prioriteit.
Daarom investeren we verder in:
isolatie van apotheekgebouwen
warmtepompen
zonnepanelen
energie-efficiënte installaties
Ook ons distributiecentrum en onze hoofdzetel spelen een belangrijke rol in deze transitie. Dankzij de optimalisatie van de elektriciteitsproductie via zonnepanelen kunnen we een groot deel van het jaar zelfvoorzienend zijn op het vlak van groene energie. In 2025 werden 322 zonnepanelen geïnstalleerd op het dak van ons hoofdkantoor. Goed voor een groene elektriciteitsproductie van naar schatting 130.000 kWh.
4.1.2 Duurzaam afvalbeheer
Multipharma blijft inzetten op een circulaire aanpak binnen haar logistieke activiteiten.
In het distributiecentrum sorteren we optimaal ons afval. Grote hoeveelheden karton (250 ton in 2025) en plastic (7 ton in 2025) worden gerecycleerd. Daarnaast zorgen onze apotheken voor een veilige inzameling van vervallen geneesmiddelen om milieuschade te beperken.
Via initiatieven zoals de RECUPILLS Challenge blijven we patiënten sensibiliseren om vervallen geneesmiddelen correct terug te brengen naar de apotheek. In 2025 werd zo’n 55 ton vervallen geneesmiddelen ingezameld. Zo dragen we samen bij aan de bescherming van ons leefmilieu.
4.1.3 Investeren in duurzame mobiliteit
Duurzame mobiliteit vormt een belangrijke hefboom om onze ecologische voetafdruk te verkleinen.
Daarom investeren we verder in:
elektrificatie van ons wagenpark
fietsleasing
optimalisatie van transportstromen
cargofietsleveringen in stedelijke omgevingen
Daarnaast blijft telewerk – waar mogelijk – een structureel onderdeel van onze organisatie.
4.1.4 SHIFT: medewerkers sensibiliseren om actief bij te dragen aan een duurzame wereld
Het SHIFT-programma vormt het kader voor onze duurzaamheidsstrategie.
Via een netwerk van interne duurzaamheidsambassadeurs stimuleren we medewerkers om actief bij te dragen aan duurzame initiatieven binnen hun eigen werkomgeving.
Door deze aanpak wordt duurzaamheid niet alleen een strategische prioriteit, maar ook een gedeelde verantwoordelijkheid binnen de hele organisatie.
4.2
Maatschappelijke zorg
Solidariteit zit in het DNA van Multipharma.
Als coöperatieve organisatie zetten wij ons actief in om gezondheidszorg toegankelijker te maken voor kwetsbare groepen, zowel in België als internationaal.
Daarom werken wij samen met verschillende maatschappelijke partners die dezelfde missie delen.
Steun aan Dokters van de Wereld, Stichting P&V, Esenca, FOS en SolSoc
Multipharma ondersteunt al jarenlang organisaties die bijdragen aan betere toegang tot gezondheidszorg en meer sociale rechtvaardigheid.
Zo blijven we onder meer partner van:
Dokters van de Wereld, waarmee we projecten ondersteunen die medische zorg toegankelijk maken voor kwetsbare groepen.
Stichting P&V, die zich inzet voor actief burgerschap en het mentaal welzijn van jongeren.
Esenca, dat opkomt voor de rechten van personen met een beperking.
FOS en SolSoc, die werken aan toegang tot kwaliteitsvolle gezondheidszorg in een internationale context.
Via deze samenwerkingen dragen we concreet bij aan een meer inclusieve samenleving.
4.3
Zorg voor onze medewerkers
De betrokkenheid en deskundigheid van onze medewerkers vormen het fundament van de kwaliteitsvolle farmaceutische zorg die Multipharma elke dag biedt. Daarom investeren we blijvend in hun ontwikkeling, welzijn en engagement.
Wij zijn ervan overtuigd dat een sterke en toekomstgerichte organisatie begint bij medewerkers die zich goed voelen in hun job en de ruimte krijgen om zich professioneel verder te ontplooien.
4.3.1 De Multipharma Academy en Connect To Lead
Via de Multipharma Academy zet Multipharma sterk in op permanente opleiding en ontwikkeling. In 2025 volgden onze medewerkers samen ongeveer 50.000 uur opleiding.
Het opleidingsaanbod omvat onder meer:
farmaceutische expertise
digitale vaardigheden
leiderschapsontwikkeling
samenwerking en communicatie
Met gerichte programma’s zoals Connect To Lead ondersteunen we leidinggevenden in hun rol binnen een steeds evoluerende zorgorganisatie. Zo versterken we leiderschap en bouwen we aan wendbare teams, klaar voor de uitdagingen van morgen.
4.3.2 Feel-Good Bubble en Master Your Energy-programma
Naast opleiding besteden we veel aandacht aan het welzijn van onze medewerkers. Initiatieven zoals de Feel-Good Bubble creëren ruimte om even te vertragen, te deconnecteren en bewust te werken aan mentale en fysieke veerkracht.
Het Master Your Energy-programma helpt medewerkers inzicht te krijgen in hun persoonlijke energiebalans en ondersteunt hen bij het ontwikkelen van duurzame werkgewoonten.
Samen dragen deze initiatieven bij aan een gezonde werkomgeving waarin medewerkers zich ondersteund en gewaardeerd voelen.
4.3.3 Multipharma: een werkplek waar talent tot bloei komt
Multipharma streeft naar een inclusieve werkomgeving waarin diverse talenten zich thuis voelen en zich kunnen ontwikkelen. Onze medewerkers vertegenwoordigen een brede waaier aan profielen, functies en achtergronden. Die diversiteit weerspiegelt de samenleving waarin wij actief zijn en vormt een duidelijke meerwaarde in het contact met onze patiënten.
Door consequent te investeren in opleiding, welzijn en samenwerking bouwen we aan een organisatie waar medewerkers zich betrokken voelen en hun expertise maximaal kunnen inzetten.
In 2025 voerde uitzendkantoor Randstad Belgium voor de 25e keer een onderzoek uit naar de employer brands van de grootste Belgische bedrijven. Multipharma maakte daarbij haar comeback in de top 10 van meest aantrekkelijke Belgische werkgevers.
Deze erkenning is een mooie waardering voor alle collega’s die zich elke dag inzetten om kwaliteitsvolle farmaceutische zorg toegankelijk te maken voor iedereen.
4
Zorg met impact
Zorg voor patiënten, maar ook voor de wereld rondom ons via duurzame initiatieven en goed bestuur
Als coöperatieve organisatie draagt Multipharma verantwoordelijkheid voor de gezondheid van patiënten en dat impliceert ook dat we zorg dragen voor de samenleving waarin we actief zijn.
Duurzaamheid maakt daarom integraal deel uit van onze strategie. Daarbij vertrekken we vanuit een brede visie op duurzaamheid waarin aandacht gaat naar:
zorg voor het milieu
zorg voor de maatschappij
zorg voor onze medewerkers
goed bestuur
Deze engagementen sluiten nauw aan bij onze coöperatieve waarden solidariteit, empathie en expertise.
4.1
Zorg voor het milieu
Multipharma neemt al meerdere jaren een actieve rol op in de transitie naar een duurzamere gezondheidszorg en ontwikkelde hiervoor een gestructureerde duurzaamheidsstrategie. Met het SHIFT-programma zetten we verdere stappen richting een organisatie die haar ecologische impact systematisch vermindert en tegelijk bijdraagt aan een duurzamere gezondheidszorg.
Dit jaar berekenden we voor de tweede keer onze koolstofvoetafdruk (data 2024) om doelgerichte projecten op te zetten. We versnellen onze inspanningen om onze CO2-voetafdruk te verkleinen:
4.1.1 Energiezuinige gebouwen
Het verminderen van de CO₂-uitstoot van onze gebouwen blijft een belangrijke prioriteit.
Daarom investeren we verder in:
isolatie van apotheekgebouwen
warmtepompen
zonnepanelen
energie-efficiënte installaties
Ook ons distributiecentrum en onze hoofdzetel spelen een belangrijke rol in deze transitie. Dankzij de optimalisatie van de elektriciteitsproductie via zonnepanelen kunnen we een groot deel van het jaar zelfvoorzienend zijn op het vlak van groene energie. In 2025 werden 322 zonnepanelen geïnstalleerd op het dak van ons hoofdkantoor. Goed voor een groene elektriciteitsproductie van naar schatting 130.000 kWh.
4.1.2 Duurzaam afvalbeheer
Multipharma blijft inzetten op een circulaire aanpak binnen haar logistieke activiteiten.
In het distributiecentrum sorteren we optimaal ons afval. Grote hoeveelheden karton (250 ton in 2025) en plastic (7 ton in 2025) worden gerecycleerd. Daarnaast zorgen onze apotheken voor een veilige inzameling van vervallen geneesmiddelen om milieuschade te beperken.
Via initiatieven zoals de RECUPILLS Challenge blijven we patiënten sensibiliseren om vervallen geneesmiddelen correct terug te brengen naar de apotheek. In 2025 werd zo’n 55 ton vervallen geneesmiddelen ingezameld. Zo dragen we samen bij aan de bescherming van ons leefmilieu.
4.1.3 Investeren in duurzame mobiliteit
Duurzame mobiliteit vormt een belangrijke hefboom om onze ecologische voetafdruk te verkleinen.
Daarom investeren we verder in:
elektrificatie van ons wagenpark
fietsleasing
optimalisatie van transportstromen
cargofietsleveringen in stedelijke omgevingen
Daarnaast blijft telewerk – waar mogelijk – een structureel onderdeel van onze organisatie.
4.1.4 SHIFT: medewerkers sensibiliseren om actief bij te dragen aan een duurzame wereld
Het SHIFT-programma vormt het kader voor onze duurzaamheidsstrategie.
Via een netwerk van interne duurzaamheidsambassadeurs stimuleren we medewerkers om actief bij te dragen aan duurzame initiatieven binnen hun eigen werkomgeving.
Door deze aanpak wordt duurzaamheid niet alleen een strategische prioriteit, maar ook een gedeelde verantwoordelijkheid binnen de hele organisatie.
4.2
Maatschappelijke zorg
Solidariteit zit in het DNA van Multipharma.
Als coöperatieve organisatie zetten wij ons actief in om gezondheidszorg toegankelijker te maken voor kwetsbare groepen, zowel in België als internationaal.
Daarom werken wij samen met verschillende maatschappelijke partners die dezelfde missie delen.
Steun aan Dokters van de Wereld, Stichting P&V, Esenca, FOS en SolSoc
Multipharma ondersteunt al jarenlang organisaties die bijdragen aan betere toegang tot gezondheidszorg en meer sociale rechtvaardigheid.
Zo blijven we onder meer partner van:
Dokters van de Wereld, waarmee we projecten ondersteunen die medische zorg toegankelijk maken voor kwetsbare groepen.
Stichting P&V, die zich inzet voor actief burgerschap en het mentaal welzijn van jongeren.
Esenca, dat opkomt voor de rechten van personen met een beperking.
FOS en SolSoc, die werken aan toegang tot kwaliteitsvolle gezondheidszorg in een internationale context.
Via deze samenwerkingen dragen we concreet bij aan een meer inclusieve samenleving.
4.3
Zorg voor onze medewerkers
De betrokkenheid en deskundigheid van onze medewerkers vormen het fundament van de kwaliteitsvolle farmaceutische zorg die Multipharma elke dag biedt. Daarom investeren we blijvend in hun ontwikkeling, welzijn en engagement.
Wij zijn ervan overtuigd dat een sterke en toekomstgerichte organisatie begint bij medewerkers die zich goed voelen in hun job en de ruimte krijgen om zich professioneel verder te ontplooien.
4.3.1 De Multipharma Academy en Connect To Lead
Via de Multipharma Academy zet Multipharma sterk in op permanente opleiding en ontwikkeling. In 2025 volgden onze medewerkers samen ongeveer 50.000 uur opleiding.
Het opleidingsaanbod omvat onder meer:
farmaceutische expertise
digitale vaardigheden
leiderschapsontwikkeling
samenwerking en communicatie
Met gerichte programma’s zoals Connect To Lead ondersteunen we leidinggevenden in hun rol binnen een steeds evoluerende zorgorganisatie. Zo versterken we leiderschap en bouwen we aan wendbare teams, klaar voor de uitdagingen van morgen.
4.3.2 Feel-Good Bubble en Master Your Energy-programma
Naast opleiding besteden we veel aandacht aan het welzijn van onze medewerkers. Initiatieven zoals de Feel-Good Bubble creëren ruimte om even te vertragen, te deconnecteren en bewust te werken aan mentale en fysieke veerkracht.
Het Master Your Energy-programma helpt medewerkers inzicht te krijgen in hun persoonlijke energiebalans en ondersteunt hen bij het ontwikkelen van duurzame werkgewoonten.
Samen dragen deze initiatieven bij aan een gezonde werkomgeving waarin medewerkers zich ondersteund en gewaardeerd voelen.
4.3.3 Multipharma: een werkplek waar talent tot bloei komt
Multipharma streeft naar een inclusieve werkomgeving waarin diverse talenten zich thuis voelen en zich kunnen ontwikkelen. Onze medewerkers vertegenwoordigen een brede waaier aan profielen, functies en achtergronden. Die diversiteit weerspiegelt de samenleving waarin wij actief zijn en vormt een duidelijke meerwaarde in het contact met onze patiënten.
Door consequent te investeren in opleiding, welzijn en samenwerking bouwen we aan een organisatie waar medewerkers zich betrokken voelen en hun expertise maximaal kunnen inzetten.
In 2025 voerde uitzendkantoor Randstad Belgium voor de 25e keer een onderzoek uit naar de employer brands van de grootste Belgische bedrijven. Multipharma maakte daarbij haar comeback in de top 10 van meest aantrekkelijke Belgische werkgevers.
Deze erkenning is een mooie waardering voor alle collega’s die zich elke dag inzetten om kwaliteitsvolle farmaceutische zorg toegankelijk te maken voor iedereen.